熟鮮魚

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よくある質問

送料と配達日数について教えてください。

送料(税込)
(ヤマト運輸・クール冷凍)
(送り先1ヵ所につき)

1~2箱
関東・南東北・信越・北陸・中部 890
北東北・関西 890
中国・四国 1,100
北海道・九州 1,270
沖縄 1,270

3箱~
関東・南東北・信越・北陸・中部 1,050
北東北・関西 1,050
中国・四国 1,270
北海道・九州 1,450
沖縄 1,720

ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。

SOLD OUT になっている商品が欲しいのですが再入荷しますか?

近日中に再入荷しますので後日再度ご確認いただければ幸いです。

商品の取り置きはできますか?

商品のお取り置きは行っておりません。

配送日時の指定はできますか?

質問に対する回答テキスト配送日の指定がある場合にはご注文時に備考欄よりお伝えください。配送時間につきましては選択欄より選択可能です。

自動返信メールが届きません。

迷惑メールフィルターにより迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが移動している可能性があります。

商品の返品交換はできますか?

注文間違い等、お客様のご都合による返品交換は行っておりません。商品に破損等の欠陥がある場合、消費期限が過ぎているものが届いた場合などはお手数おかけしますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

熟鮮魚の保存方法を教えてください。

本商品は冷凍発送となります。冷凍にて保存していただき、解凍後はお早めにお召しあがりください。解凍後の再凍結は変質の恐れがございますので避けて下さい。お届けの際、冷凍での賞味期限を印字しております。

熟鮮魚はオンラインストア以外でも購入できますか?

本ウェブサイトのほか、全国各地の物産展にも出店させていただいております。告知はお知らせをご覧ください。

商品にどのようなアレルゲンは含まれていますか?

各商品ページにアレルゲンを記載していますのでご参照ください。